服務(wù)優(yōu)勢
Service advantages
服務(wù)客戶(hù)
Serving customers
執行流程
Execution process
終端檢測主要是圍繞品牌方終端門(mén)店的價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評估檢測。廣泛的服務(wù)于各類(lèi)窗口型、連鎖型企業(yè)/機構。
恒諾市場(chǎng)研究終端檢測是屬于第三方檢測機構,以真實(shí)顧客的角色扮演,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、神秘顧客暗訪(fǎng)、現場(chǎng)咨詢(xún)(明訪(fǎng))等多種形式結合對產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中門(mén)店員工的服務(wù)流程等方面進(jìn)行觀(guān)察和問(wèn)詢(xún),實(shí)現實(shí)時(shí)監測,及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題改進(jìn),提高管理水平。
終端價(jià)格檢測
服務(wù)質(zhì)量檢測
銷(xiāo)售流程檢測
門(mén)店形象檢測
恒諾立足湖北武漢,輻射華中,不僅對于本土市場(chǎng)的消費心理、價(jià)值觀(guān)及年代維度上的消費變遷有深入的探詢(xún),并且積累了本土市場(chǎng)跨行業(yè)的數據積累,已形成具有恒諾特色的研究思維。
恒諾始終堅持嚴格的訪(fǎng)問(wèn)員質(zhì)控體系和數據處理準則,我們堅信真實(shí)的數據才能體現真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境。
恒諾深耕湖北市場(chǎng)十余年,擁有大量的訪(fǎng)問(wèn)員庫及CATI中心40+席位,能快速響應和滿(mǎn)足電訪(fǎng)、面訪(fǎng)、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、座談會(huì )等不同調研形式需要,執行經(jīng)驗豐富。
從需求理解-方案設計-問(wèn)卷編輯-數據采集-審核處理-數據分析-研究報告撰寫(xiě),恒諾已經(jīng)形成了完善的研究體系。
需求溝通
方案設計
合同商務(wù)
問(wèn)卷設計
數據采集
數據分析
報告撰寫(xiě)
成果匯報
項目驗收
商務(wù)合作
官方公眾號